חוקי הבית


בהנחה שאין ביננו היכרות קודמת, חשוב לנו שתכירו את העקרונות הבסיסיים ביותר שעל פיהם אנחנו עובדים. העמוד הזה הוא מעין תיאום ציפיות שלנו ושלכם, לפני שנצא לדרך משותפת, ואנחנו מקפידים שכל הלקוחות שלנו יקראו את מה שהוא מכיל. שימו לב, כל האלמנטים שכאן כוללים קודם כל אותנו, אבל כדי שנוכל להגיע לתוצאות הטובות ביותר, הם במידה רבה נוגעים גם אליכם.

הוגנים וטובים

הכלל הזה הוא לחם חוקנו, והוא די פשוט: אתם יכולים לחתום על סט של 700 דפים שיכסה כל אחד מהכיוונים האפשריים, אבל בסופו של יום, יושבים שני אנשים שהם שני צדדים, שכל אחד רוצה להשיג מטרות מסוימות. להגיע לפתרון בדרך של הידברות לעולם יהיה קל, נעים ובעיקר יעיל יותר מלהשתמש בכלים המשפטיים. לא אחת, נייעץ ללקוחות שלנו לפעול מהראש ולא מהבטן, להימנע מחיפוש סיפוקים מיידיים – ולשאוף לפתרון חכם שיביא את התוצאה הטובה ביותר לטווח הארוך.

מקצועיות עד לפרטים הקטנים

המטרה שלנו לפני הכל היא לסייע לכם, ומשכך – טובתכם תמיד תהיה לנגד עיננו. אנחנו כאן כדי לעזור, על כל המשתמע מכך, לעתים הרבה מעבר לטיפול המשפטי.

אנחנו מתחייבים שתמיד נעשה הכל כדי למצוא את הפתרון הטוב ביותר עבורכם, ולעולם לא נתפשר על פתרון אחד כשיש דרך עדיפה. לא משנה מה רמת העומס, גודל התיק, או כל פרמטר אחר שאפשר לחשוב עליו – השירות שתקבלו תמיד יהיה הכי מדויק ומלא שאפשר.

אמינות

האדם שתבחרו לייצג אתכם הוא מיופה הכוח שלכם. הוא תמיד יהיה לטובתכם – בכל מצב ובכל סיטוטציה, מול כל גורם או אדם שניתן להעלות על הדעת. מהרגע שהוא מייצג אתכם, זהו האדם שעליו אתם סומכים ב-100%.

ויש פן נוסף, לא פחות חשוב, שאנחנו רוצים לציין: לאורך הנסיון העסקי שלנו, נתקלנו בלא מעט מצבים שבהם הושמטו על ידי לקוחות פרטים כאלו או אחרים, מפאת אי נעימות או מתוך הנחה שאם הסיפור יסופר כמו שהם היו רוצים שהוא יהיה – יש סיכוי גבוה יותר להשיג ניצחון. הרצון לייצר מציאות חיובית יותר הוא ברור, אולם אנחנו זקוקים לכל הפרטים, ובכלל זה לדעת מראש מה הנקודות החזקות שלנו כמו גם החלשות, כדי שלא יפתיעו אותנו ברגעי האמת. הניסיון העסקי שלנו מביא עמו את היכולות לקלוט מתי חסרים פרטים, שנדרשים על מנת שנוכל לראות את התמונה המלאה.

תיאום ציפיות

אחד מהאלמנטים שהכי חשובים לנו בעבודה מולכם הוא תיאום ציפיות. זה חשוב גם להצלחה של העסקה, לשביעות הרצון שלכם ולעבודה היעילה שלנו. בכל סוג ליווי שנעניק לכם אתם תדעו בדיוק למה אתם נכנסים, מה כולל השירות שתקבלו, מה מצופה מכם בתהליך, ומה התרחישים האפשריים שיכולים לקרות.

שקיפות

כל הפעולות שלנו מולכם ועם הצד שמולו אתם מתנהלים תמיד יהיו שקופות וגלויות. אנחנו כמובן נשקף לכם לאורך כל הדרך את המצב בצורה הכי פתוחה וישירה, ונשאף תמיד לשתף אתכם בכל החלטה.

אנחנו צריכים גם אתכם בפנים: כדי להגדיל את סיכויי ההצלחה, אנחנו צריכים לקבל את כל המידע שברשותכם – זה שנראה לכם רלוונטי וזה שפחות, זה שלטובתנו וגם זה שפחות – כדי שנוכל להיערך מראש בצורה המיטבית.